Slovenčina 
Čeština 
Čakáte pri bráne a zistíte, že hneď tak nepoletíte. Nepríjemná situácia. Našťastie máte nárok na slušné finančné vyrovnanie - možno i vyššie ako cena samotnej letenky. Viete, ako na to?Už od roku 2005 platí v Európskej únii nariadenie pre kompenzáciu cestujúcich v lietadle pri meškaní alebo zrušení letu. Nezáleží na tom, či letíte päťhviezdičkovou aerolinkou alebo nízkonákladovkou. Rovnaké pravidlá platia pre všetkých európskych dopravcov. Ak sa lietadlo omešká o viac ako dve hodiny a ide o let do vzdialenosti 1500 km, získavate nárok na odškodné vo výške 250 eur. Ak sú to hodiny tri a letí sa ďalej ako 1500 km v rámci EÚ, je to už 400 eur. Rovnakú sumu dostanete aj pri trojhodinovom meškaní letu mimo EÚ od 1500 do 3500 km. Letíte ešte ďalej než 3500 km? Potom máte nárok na odškodnenie vo výške 600 eur.
Ako si presne overiť dĺžku meškania? Jednoducho. Pozrite sa na hodinky vo chvíli, keď sa po pristátí otvoria dvere a z lietadla začnú vystupovať prvý cestujúci. To potom porovnajte s časom plánovaného príletu.
Zrušili vám let? Ak sa to dozviete v dostatočnom časovom predstihu, mali by ste dostať na výber medzi preložením na iný let alebo preplatením letenky. Niekedy ale môžete tiež požiadať o odškodnenie - v prípade, že vám dopravca nedá aspoň dva týždne vopred vedieť o zmene a nezaistí pre vás náhradný spoj.
TIP: Poškodila vám letecká spoločnosť batožinu pri preprave? Prečítajte si článok ako reklamovať poškodenú batožinu a na čo máte nárok.
Za búrky a sneh dopravca nemôže
Môže to mať ale háčik. Nárok vzniká len v prípade, že za oneskorenie nesie zodpovednosť dopravca. Ak sa let oneskoril kvôli zlému počasiu alebo živelnej katastrofe, nemá povinnosť sa s vami dopravca nijako vyrovnávať. Zložitejšie je to pri štrajku. Ak štrajkujú zamestnanci aerolinky, mali by vám odškodné vyplatiť. Ak ide ale napríklad o personál letiska, je to mimoriadna okolnosť rovnako ako búrka nad letiskom.Dobrá správa je, že o kompenzáciu za meškanie nemusíte žiadať priamo na letisku. Zvlášť v prípade, kedy sa kvôli zdržaniu naozaj ponáhľate, by to bolo veľmi nepríjemné. Žiadosť si môžete vyplniť v pokoji doma až po návrate z dovolenky alebo z pracovnej cesty. Termín je naozaj veľkorysý - môžete ju podať až tri roky spätne.
Mimo EÚ? Iné pravidlá
Toto nariadenie platí len pre Európsku úniu. Nárok na odškodnenie tak máte iba v prípade, že odlietate z letiska na území EÚ alebo naopak pristávate na letisku v EÚ pod krídlami európskeho dopravcu. Ak napríklad poletíte pri cestách po Ázii lokálnou čínskou aerolinkou z Pekingu do Hong Kongu, nemá zmysel sa ani pokúšať domáhať vyššie spomínanej kompenzácie.Strava aj hotel v cene
Vedeli ste, že máte nárok aj na občerstvenie? Pri oneskorení je bežné, že vám aerolinky dajú poukážku na zakúpenie pitia a jedla v jednom z letiskových fast foodov. V prípade, že vám preložia let až na ďalší deň, má letecká spoločnosť povinnosť zabezpečiť vám ubytovanie a tiež odvoz do hotela aj späť na letisko. Spravidla skončíte v príjemnom a profesionálne vedenom hoteli v blízkosti letiska, čo môže byť aspoň malá útecha za dlhé a neplánované zdržanie.Publikované: 16.12.2018